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您好!! 歡迎光臨彩印大皇印刷公司 本頁面更新於: 2011年6月30日 星期四 8:24 PM
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傳單完稿須知 噴畫完稿須知
3D咭完稿須知 點陣圖與向量
文字要轉外框 CMYK與RGB
關於四色黑 併版與專版
點解要出血位 關於燙金

ColorDRAW須知

Illustrator須知

PhotoShop須知

Freehand 須知
色彩參考選擇 中文字款參考
英文字款參考 做稿範本下載
套用設計選購 背景底圖選擇
軟件試用下載 紙張效果參考
 
 
  服務條款 30-10-2011  
  1.

我司以客戶電話號碼為客戶編號,客來檔案,檔案名稱前面需為貴客聯絡電話,以便我司記錄及聯繫您,客戶自來檔案,本公司原則上祗保存60天,印刷檔案請客戶自行備份。     

 
2. 由我司代為排列的稿件,祗限新稿建立一次,可再在原稿基礎上,免費修改二次,額外修改,另收費用,稿件屬本公司資產,不會發回客戶,本公司責任上保存一年,原稿翻印,不用再付(一年內翻印,不用再付稿費。檔案原則上永久保留,但一年後天災人禍機器故障就另當別論)。
3. 關於客戶自來稿件印刷, 交付了訂金的客戶,免費的稿件檢查及處理,始限二次,如客戶來稿問題,需要我司額外檢查稿件,第三次起,每次收取50元行政費,不交付訂金者,檔案將押後處理或者不作處理,敬請諒解!!我司亦沒有責任及義務去教導客戶做好合格的稿件,相關來稿問題,請向您的設計師或朋友請教或查看網站上的"來稿須知",敬請貴客諒解!!。
4. 客戶交付了訂金後,如因客戶的原因(例如稿件不合格/付了訂金後不通知,不確認我司是否收妥, 不回覆我司的確認電郵/客方原因導致製作時間不足等等...),導致訂單要取消,我司將最少扣除20~30%的行政費,扣除多少,視乎我司為此一訂單付出了多少服務時間而定,解釋權在我司,客戶不得異議。退單退款辦理,需時7~14工作天,請留意電郵通知即可,謝謝合作!
5. 我司採用付訂方式運作,客戶落單時必須先付50%或以上訂金(最終訂金百份比以報價單上說明為準),我司始行處理您的來稿,經您電郵核對回覆確認之後,再行印刷的,謝謝配合了!,貨到時必需付清餘額,尾數付款恕不接受支票,如果一定要用支票付款,需待正式過數確認後,先行可以取貨。
6. 倘若已付訂之訂單,貨品到達後,請即付餘款,並盡快派員到取或要求我司代為發貨(費用另計),貨品在我司發出到達通知後,30天內不取者(沒有書面通知我司,批準了可特殊處理者),我司將視客戶自行放棄貨品,不再保留,客戶不得要求重印或退款,但貴客仍須繳付該貨物之餘款,在我司發出付款通知後30天內不回應不付款者,我司定會追收其相關之貨款
7. 倘若有未付款之訂單,未能在落單後30天內全數提取貨物,本公司將不再保存其貨物,並會追收其相關之貨款。
8. 收貨時,敬請即場驗算數量及品質,貨品出門後,如說數量不足,將不作受理,品質問題請在3天內反應,逾期將不作受理。
9. 貴客如有任何索償,本公司只受理已收取的相關之貨款(已服務客戶的時間,包括回覆電郵的時間,稿費/運費/對色費不作退款及需扣除一定的行政支出費),貴客所聲稱的任何之其他損失(聲譽/金錢及其他),本公司恕不負責。
10. 客戶交來的所有檔案,我司均用四色印刷,如來檔為專色或RGB,則可能會自動代轉為四色,並可能不作另行通告,而當中所引致之任何色差,本公司恕不負責。(專色專版印刷貨品除外)
11. 訂單及電腦稿一經確認生產,中途不可取消或再作任何修改,如有稿件錯漏,客戶仍需負責該次訂單費用。
如客戶稿件有錯或核對回覆時出錯。而導致需重印。本公司可以酌情適量作出優惠。
12. 可以確實取貨日期一般為稿件正式確定及付訂後4~21天,(事前特別聲明者除外) 特別節假/非人為可以控制的天災人禍/機器故障除外,此情況下導致的貨期延誤, 我司不作退訂/退款/退單處理或免費送貨的補償,亦不會賠償客戶聲稱的一切損失,敬請注意
13. 我司網上價格或書面報價,一般情況下都不包括送貨費用,特別註明除外, 送貨服務只屬附帶服務, 所以任何退貨或重印/換貨等運輸費用均由客戶自行負責, 如在合理原因下需退款,也只退回印刷費, 運費一律不能退回,重印或其他理由導致的雙重運費,一概由客戶自行負責,歡迎客戶到本公司自取或派快遞代為取貨。
14. 送貨服務只屬附帶服務,我司無法保證貨品在運送途中沒有損壞,貨物出門後,我司無法監控會發生什麼事情, 如客戶堅持要我司代辦送貨,我司將視所以貨品在離開我司時,是完好無缺的,事後一切投訴,我司將不負任何責任,敬請客戶留意,我司主張客戶親自到我司驗收貨品,自行出貨
15. 大部份彩色印刷是屬併版印刷,生產過程中,可能略有損耗,數量在95-105%,實屬正常, 加工程序越多,損耗越多,這將不可以用作退款/扣款/退單/補印的理由. 超出5%的損耗,我司將祗作扣除貨品平均單價的處理,不作補印,請自行預算好印量,請諒解!
16. 合版印刷的膠咭或膠Folder等膠質印品,在生產過程中,可能會有輕微刮花, 這是正常現象,敬請注意及諒解!!如貴客戶不能接受,敬請鄭重說明,要求比較少刮花的,可以要求改用啞面或磨砂面材質去製作,或要求加上保護膜,開專版去製作,費用另議!!
17. 客人自來喜帖或紙張,交由我司代為作燙金加工或印刷的,萬一製作過程中出現錯誤,我司祗會重新為您再印或再燙一次,恕不包括紙張或喜帖的賠償,
即萬一製作過程中出現錯誤,客人需要自行想辦法再次交來喜帖或紙張,由我司再免費加工一次,其他的索賠要求,恕我司不能接受, 如不接受這些聲明,請不要使用我司的加工服務,敬請知悉與諒解.!!
18. 同一圖稿或同一色值的印品,不同批次訂印的,不同廠家生產的,不相同的材質,印刷效果,都可能略帶不同,因材料不同,吸墨量亦會不同,CMYK印刷每次控墨亦不會相同...,例如同一份稿,印刷書寫咭的,不能要求印出與過啞膠的咭片同一效果,印刷啞膠咭片的,不能要求印出像光膠咭片的效果,同一圖稿,印刷旗幟布的,不要指望能印刷出如像帆布噴畫(Banner)一樣的效果,印刷易拉架的,不能要求印出如帆布噴畫(Banner)一樣的效果,印刷物料繁多,恕不能一一去列舉說明,敬請知悉與諒解!!!
19. 網上圖片/照片祗用作參考,要求嚴格的客戶,請到我司查看相關實物樣板,始行落單製作,類同產品可能有多種不同的質素,請不要用付出了買粉絲的價錢,收貨時要求收取是魚翅質量的貨品,如客戶選擇不看實物樣板,貿然落單,我司將不付任何質素責任, 敬請自重及配合
20. 併版印刷存在一定的顏色偏差,不同批次生產,不同數量的的訂單,色差度在90-110之間,實屬正常,這將不可以用作退款/扣款/退單/重印的理由。膠質印刷與紙張印刷的效果,因材質的吸墨量不相同,色調偏差會比較大,敬請注意及諒解!!
21. 透明材質的印刷,如選擇不托白墨印刷,印刷內容將會呈現一定的透明度, 就算做了托白,亦會呈現一定的透明度,並不能拿白紙印刷的效果來比較收貨, 如客人選擇不做托白,或相關項目不能接受托白,圖稿上所有的白色地方,將會是呈現透明的,並不是白色的,敬請知悉與諒解!
22. 客戶入數後,請在入數紙上寫上您的聯繫手機或其他電話號碼,並電郵到:print88@gmail.com存案
為穩健計,最好再致電35801930或94159368,查詢我司會計,確認是否收妥,所有訂單以我司確認訂金收妥為實。
23. 客戶交來之稿件或客戶交來之資料內,我司已視客戶已經擁有合法使用權,若有任何沒有版權之圖片或未經許可之標誌,反對字眼,淫穢字句等標語,所引起之法律責任,我司一概不負責。
24.. 請小心細看對稿電郵內容及附件內的說明,一經客戶覆核回應確認即刷,如有任何錯誤.(包括我方的錯失)一概由回覆者負責,印刷上出錯除外,敬請留意!!
25. 所有印刷後加工(UV/燙金/擊凸/壓線/啤孔/啤圓角/壓針線/燙順序號碼/模切外形)位置略有偏移或略有大小,乃屬正常,不可用作要求退貨或重印之理由,印刷後加工處理,每一工序都可能會有5~10%左右的損耗,加工程序越多,損耗越多,一般正常範圍內都不作扣款處理或補印,多於10%者,祗會作扣款處理而不作補印,敬請留意。
26. 凡不按照我司製作要求來稿者,導致印刷品出現問題,我司恕不負責,我司檢查來稿是義務,並不是必然責任,(不可能十分詳細地去逐一細緻檢查)自來稿件自行負責。
27. 電腦螢幕顏色或打印機稿件與印刷成品顏色略有差異,乃屬正常。不同次印刷,顏色略有不同,乃屬正常。不同製品,顏色略有不同,不同版次,不同公司,不同表面加工處理,顏色略有不同,乃屬正常。祈為注意及見諒!(對顏色要求十分嚴格者,請事先聲明,我司有權不接受訂單或建議開專版印刷,此情形下,當然費用會不同,有待雙方商討)
28. 任何情況下導致的訂單取消,如我司已經付出服務的事項,例如:電郵回覆,檢查了稿件,電話作了跟進,稿件製作費,樣板上廠快遞費,運費等行政支出,我司會作出扣除,一概不會退還。
29. 任何情況下導致的訂單取消,如有我司已經付出服務的事項,例如:曾經回覆了客戶的電郵/處理了稿件/曾經打稿/打樣,曾經印刷等.,曾經運輸等,我司將最少扣除30%或以上的行政支出,始行退回訂金或款項。
30. 網上價格祗供參考,本公司有權隨時因應市場而調整價格,而不作另行通知,一切以訂單當日或最後對稿電郵上價格為準。,特約加盟及我司營業員會有特別通知。
31. 任何情況下,本公司有權不需要任何理由,拒絕客戶的訂單,敬請諒解。
32. 粉紙或書紙印刷的傳單或咭片,紙質是比較容易碎的,所以在顏色較深的傳單或咭片上,如果要進行摺疊加工或壓線的,容易出現爆邊露白的,建議客人,落單時要聲明,需加上過膠處理,否則,出現上述正常問題,我司是不負責的,敬請知悉與諒解!
33. 有深色塊的咭片或其他印品,為避免透底,沾黏或滲色,我司建議加上過膠保護,包括正面四周有深色塊,背面無色塊或背面祗有淺色的設計來圖。
印刷細線最小只能印到0.1mm以上。製作時請注意,低於0.1mm的,印刷將無法顯現,敬請配合。
底紋或底圖顏色的設定不要低於10%,以免印刷成品時無法呈現。底色與暗紋之間的相差色值,不建議低於10%,否則,暗紋或會呈現不了,敬請諒解與配合
34. 雙面印刷的產品,正背面是分開印刷的,如正背面採用同一顏色數值,將會出現一定的,合理的色調偏差的,我司是不負責的,敬請注意!
35. 平價少量印刷的貨品,不建議客人使用有邊緣框的設計,否則,成品出現一定的,合理的位置偏移時,導致出現邊緣不均衡或一側有框,另一側無框時,我司是不負責的,敬請注意!
36. 如有燙金或燙銀的加工,因燙印加工時,內容是會略為漲大的,部份太精細的地方,或許會呈現實心或模糊,線條粗度不建議少於0.15mm, 空隙不建議少於0.5mm, 敬請來稿時,自行留意及配合!
37. 對裱黏合的貨品,出現輕微驍曲是正常現象,如不能接受,需事前說明及提早6個月訂印,以便產品能自然陰乾,敬請知悉與諒解!
38. 合版印刷,乃收客戶所製作完稿的檔案直接印刷,非本公司製作稿件的,恕本公司不幫客戶作任何免費改稿,以避免糾紛!
39. 如必要我司協助修改客戶自來的稿件,需與我司商議費用問題,一般情況下,祗作一次性修改,額外修改,費用另議,改稿後不印刷,不作退回!! 修改後的稿件,屬本公司資產,本公司保存一年或以上,不會發回客戶,原稿翻印,不用再付(一年內)
40. 關於工作天計算,例如四個工作天,即星期一確認稿件,可星期五晚上6:30或之前可取貨(星期六/星期日/假期不計算工作天)。
41. 關於貨期生效,,需符合三個條件, 1: 已確認收妥訂金,2: 客戶已明確電郵回覆確認可印,3: 在工作天的下午5:00 截單前確認可生產。......並非報價後或傳送檔案後即計算貨期。亦不是確認了稿件或已付了款就開始計算貨期...敬請諒解與配合
42. 關於取貨時間:下午2:00~晚上6:30 為可取貨時段,逢週六及日及公眾假期,皆為我司休息日,特殊服務需另行事前協商。
43. 價格如有錯誤或更改,以本公司最後報價單上公告或電郵報價為準,本公司報價如報價錯誤,本公司得以保留接單與否之權利。
44. 由於經營成本持續變動因素,網上價格或收費,可能與產品或服務的最終收費有所不同,敬請知悉與諒解!最後定價以正式報價單為準。報價單有效期為7~14天
45. 我司祗會檢查客人來稿是否符合印刷的基本要求.. 1: 有無做好尺寸及出血位,,2:來稿是否CMYK印刷色彩, 3:文字是否有建立外框( Convert text objects to outlines )。 其他問題,恕無法為您一一去詳細檢查的,..亦無法逐一去分析及預估印刷出來的效果,不是由我司代為做稿的,自來合格印刷用稿件印刷的,是客戶的應有責任, 因稿件問題導致的錯誤, 需客人自行負責,敬請諒解與配合
46. 客戶訂購本公司產品,請先參閱訂購須知,服務條款,來稿須知,印刷工藝及相關貨期的回覆,並確保明白相關內容,因日常業務量繁多,恕我司未必能夠為個別訂單或個別客人,特別去作個別的提示或聲明。
47. 本服務條款及電郵交往中我司書面上列明的協議與品質處理條款,將構成訂單合同之全部,凡經客戶回覆說明可以生產的,本公司已視客戶知悉/明瞭/同意/接受及遵從。其他事項,按香港當時法律條文去處理。
48.. 如不接受上述條款,請不要落單,本公司有權隨時因應市場情況不同,而去修改服務條款,不會再作個別提示,恕不再作另行通知。

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